Оплатити товари, замовлені через інтернет-магазин ALLSTARS.UA, Ви можете:
При отриманні товару у відділенні «Нової Пошти» або кур’єром за адресою - оплата готівкою або банківською картою «Visa / MasterCard»;
Оплата заброньованого товару здійснюється тільки в магазині, в якому був заброньований товар.
БРОНЮВАННЯ ТОВАРУ В НАШИХ МАГАЗИНАХ
Ви можете забронювати товар, який Вас цікавить, зв'язавшись з магазином, в якому є даний товар в необхідному розмірі;
Товар бронюється на Ваше ім'я до кінця наступного дня, з моменту бронювання;
Для того щоб дізнатися про наявність розміру в магазинах, Вам необхідно перейти в товар, що цікавить, двічі клікнути на конкретний розмір, або вибрати розмір і натиснути кнопку «Наявність в магазинах».
Повернення товару здійснюється згідно «Закону про захист прав споживача». Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови:
Товарного вигляду виробу, без слідів використання та експлуатації;
Цілісності оригінальної упаковки зі збереженням всіх ярликів і бирок;
Наявності документів, що підтверджують покупку товар (Видаткова накладна);
Правильно заповнених Документів на повернення (Накладна на повернення). Даний документ Вам видавали при отриманні товару.
ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ
Переконайтеся, що товар, що повертається відповідає умовам повернення;
Заповніть і підпишіть Накладну на повернення. Накладну на повернення необхідно заповнити українською мовою, розбірливим почерком. Обов'язково перевірте правильність вписаних паспортних даних;
Надішліть товар разом з Накладною на повернення, за адресою для повернення (Без накладеного платежу). Адреса для повернення вказана в документах (одразу над вказаним в накладній товаром), які Ви отримали разом з товаром: Видаткова Накладна, Накладна для повернення; Важливо! Процедура повернення може затягнутися на невизначений термін в разі відправки товару на будь-яку іншу адресу, крім Адреси для повернення.
Повернення коштів здійснюється протягом 14 банківських днів, з моменту отримання товару, який підлягає поверненню;
Важливо! Для прискорення повернення необхідно выдправили на поштову адресуsales.deltasport@gmail.com інтернет-магазина номер товарно-транспортної накладної Нової Пошти по котрій Ви зробили відправку і фото заповненої Накладної на повернення.
Повернення здійснюється за рахунок покупця.
КОШТИ ЗА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ВИ МОЖЕТЕ ОТРИМАТИ:
В найближчому відділенні Нової Пошти, якщо Ви викупили товар з послугою «накладений платіж». Сервіс NovaPay сповістить Вас СМС-повідомленням про готовність коштів до видачі. Необхідно мати при собі паспорт.
Важливо! Через 30 календарних днів з моменту отримання СМС-повідомлення, гроші автоматично повертаються на рахунок компанії. Для повторного отримання грошового переказу, необхідно проходити процедуру оформлення повернення коштів ще раз.
У разі втрати або пошкодження Документів на повернення, зв'яжіться з менеджером інтернет-магазину для отримання дубліката Документів на повернення.
Оформити замовлення можна в будь-який зручний для Вас час;
Замовлення обробляються щодня з 10:00 до 18:00, за винятком святкових днів. У вихідні дні замовлення обробляються з 11:00 до 16:00;
Замовлення, оформлені через інтернет-магазин після 18:00, будуть оброблені в наступний робочий день;
Підтвердження наявності товару зазначеного у Вашому замовленні, відбувається протягом 48 годин з моменту оформлення замовлення;
Наявність товару на сайті є "віртуальний залишок"
Наші менеджери перевірять фактичну наявність, після чого зв’яжуться з Вами.
Доставка по Києву і Україні здійснюється транспортною компанією «Нова Пошта», у відділення або за вказаною адресою.
Відправка товару «Новою Поштою» відбувається на протязі 1-4 днів з моменту підтвердження наявності товару менеджером інтернет-магазину.
Ви можете відмовитися від замовленого товару:
Вартість доставки по Києву та Україні здійснюється за рахунок компанії Allstars.ua, що є подарунком для всіх наших клієнтів.
При отриманні товару особливу увагу звертайте на наявність документів, які Вам відправляються разом з товаром:
Два примірника Видаткової Накладної (Для зворотної доставки);
Накладна на повернення товару (Документи на повернення).
Підпишіть Видаткові накладні. Один примірник видаткової накладної передайте представнику «Нової Пошти», для зворотної доставки. Другий примірник видаткової накладної та накладну на повернення збережіть.
